POLÍTICA DE ENVÍOS
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El cliente cubrirá los gastos de envió.
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El costo del envió se determina según el peso y volumen de los productos, el lugar de entrega de los mismos y la compañía de envíos seleccionada.
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El pago del mismo se realiza directamente en caja al momento de tu compra, o bien realizando un depósito de acuerdo a las siguientes opciones:
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En ventanilla en nuestra cuenta CitiBanamex. Cuenta: 2097978, sucursal: 7011 a nombre de Promotora de Arte Popular Mexicano SA de CV.
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Transferencia bancaria a la clabe: 002610701120979782.
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Pago por pay-pal solicitando liga paga pago al correo andaresoax@gmail.com
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Una vez depositado el monto total del envío, debe enviar imagen del comprobantede pago a la dirección de correo andaresoax@gmail.com.
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Su envío será procesado durante las siguientes 72 horas después de recibido el pago, este tiempo lo determina la disposición de la compañía de envío que haya seleccionado y la cantidad de piezas por empacar. El tiempo de entrega queda sujeto a los tiempos que maneja la empresa transportista subcontratada.
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Andares subcontrata empresas especializadas en el manejo de carga para realizar la entrega.
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Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.
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Es importante especificar si tu compra es un regalo, para retirar etiquetas de los productos.
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Revisa que todos tus datos de envío estén correctos y completos, de lo contrario no podemos hacernos responsables de la entrega.
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Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren a cualquier hora del día.
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Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de ventas vía telefónica al número 951-5168672 ext. 200, o si prefieres vía correo electrónico a andaresoax@gmail.com de lo contrario Andares no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
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Ningún personal del equipo de envíos de Andares ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar equipos, retirar puertas, ni volar mercancía.
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES, SEGURO DE DAÑOS
Andares del Arte Popular no cuenta con reembolsos. Sin embargo cuenta con un seguro de daños a elegir, si el cliente opta por contratarlo deberá pagar el equivalente al 25% del total de su compra para los siguientes efectos: Mercancía dañada, rota o incompleta al momento de la recepción, debe ser reportada con la paquetería (en este caso nos enviaran la evidencia y será remplazada por un producto nuevo y en óptimas condiciones). Para solicitar el cambio del producto dañado, roto o cualquier faltante en su compra, el cliente contará con 24 horas hábiles a partir de la recepción del producto para reportarlo y deberá comunicarse a través de los siguientes contactos: Teléfono: 951-5168672 ext. 200 Correo electrónico: andaresoax@gmail.com Donde le solicitarán el envió de su comprobante de compra (Ticket) y voucher bancario, y una fotografía donde se verifique el estado en que se recibió el producto; sin estos no procederá ninguna reclamación.
METODOS DE PAGO
PAYPAL